Le médiateur a pour mission de venir en aide aux personnes en situation de conflit, lorsque les recours usuels n'ont pas abouti. Les motifs pour saisir cette instance de conciliation sont nombreux et variés : tension avec la hiérarchie, sentiment d’injustice concernant la rémunération ou la place dans l’organigramme, contestation des notes obtenues à un examen, etc.
Le médiateur prend en charge les demandes personnelles avec pour objectif de trouver une solution au conflit. Pour ce faire il travaille avec les acteurs concernés par le conflit, mais peut aussi faire appel au médiateur académique, au psychologue du travail, à la médecine du travail, à la Direction des ressources humaines, etc.
Selon les cas, son action peut consister à donner simplement des conseils ou à suggérer des démarches à suivre à la personne qui l’a saisi, mais elle peut aussi se traduire par un accompagnement personnel jusqu’au règlement du problème soulevé par la personne.
La fonction de médiateur est assurée par Hugues Dreyssé.
